Términos y Condiciones

Este sitio web funciona como una plataforma de intermediación logística. Al confirmar una compra, el Usuario (cliente final) suscribe un contrato de servicio de transporte gestionado por el Suscriptor (el comercio o entidad que ofrece el servicio) utilizando la infraestructura técnica de D2D. La aceptación de estas condiciones implica que el usuario comprende y acepta el funcionamiento de la red D2D para la gestión de su mercancía.

• 1.1. Rol de Intermediación Tecnológica
• Este sitio web y sus funcionalidades integradas operan exclusivamente como una plataforma de intermediación logística y técnica (SaaS). DOORTODOOR PROJECTS S.L. (D2D) no es una empresa de transportes, ni una agencia de viajes, ni el vendedor final de los productos adquiridos por el Usuario. Nuestra función se limita a facilitar la infraestructura tecnológica que permite al Suscriptor gestionar y ofrecer servicios de logística a sus Clientes Finales.
• 1.2. Perfección del Contrato de Servicio
• Al confirmar una compra o solicitud de envío, el Usuario (Cliente Final) reconoce que está formalizando dos relaciones jurídicas distintas:
  • Contrato de Compraventa/Servicio: Entre el Usuario y el Suscriptor (el comercio o entidad titular de la instancia web).
  • Contrato de Transporte/Logística: El Usuario suscribe un contrato de servicio de transporte gestionado y bajo responsabilidad del Suscriptor, quien utiliza las herramientas de integración de D2D para su ejecución técnica.
• 1.3. Aceptación del Ecosistema D2D
• La aceptación de las presentes condiciones implica que el Usuario comprende que la trazabilidad, la asignación de transportistas y la gestión de etiquetas se realizan a través de la red técnica de D2D. D2D queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de:
  • Incumplimientos en los plazos de entrega por parte de las agencias de transporte finales.
  • Daños, mermas o pérdidas en la mercancía.
  • Discrepancias en la facturación comercial entre el Suscriptor y el Usuario.
• 1.4. Capacidad y Consentimiento
• El Usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar y comprende que la validación de la compra a través de la infraestructura de D2D constituye un consentimiento expreso para que sus datos de envío sean procesados por el ecosistema de transportistas integrados, conforme a la normativa de protección de datos vigente.

• 2.1. Propiedad Intelectual e Industrial (La Plataforma)
• Toda la tecnología, arquitectura de software, código fuente y objeto, algoritmos de integración, diseños de interfaz (UI/UX), estructuras de bases de datos, así como las marcas, logotipos y nombres comerciales "D2D", son propiedad exclusiva de DOORTODOOR PROJECTS S.L. (o de sus licenciantes).
• El acceso a la plataforma por parte del Suscriptor o del Usuario no implica, en ningún caso, la cesión de derechos de propiedad, sino la concesión de una licencia de uso temporal, no exclusiva y revocable sujeta al pago de la suscripción correspondiente. Queda estrictamente prohibida cualquier forma de ingeniería inversa, descompilación o copia del software.
• 2.2. Propiedad del Servicio y Oferta Comercial (El Negocio)
• D2D es un proveedor de infraestructura técnica "marca blanca" o integrada. Por tanto:
  • Titularidad de la Oferta: El Suscriptor (cliente de D2D) es el único titular y responsable de la oferta comercial, tarifas, condiciones de venta y servicios de transporte que el Usuario Final visualiza en esta instancia de la web.
  • Relación Contractual de Transporte: D2D no es parte del contrato de transporte que se perfeccione entre el Usuario y el Suscriptor (o las agencias integradas por este).
  • Independencia Jurídica: El Suscriptor manifiesta que cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarias para comercializar los servicios de transporte que gestiona a través de la infraestructura de D2D.
• 2.3. Propiedad de los Datos
• Los datos de carácter personal se regirán por la Política de Privacidad adjunta, manteniendo el Suscriptor la condición de Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes, y D2D la condición de Encargado del Tratamiento, limitándose a procesar la información necesaria para la correcta ejecución técnica de las integraciones.

• Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o transformación de los contenidos de esta web sin autorización.
• Permitido: La descarga de etiquetas de envío, justificantes de pago y documentos de seguimiento para uso personal.
• Prohibido: El uso de técnicas de scraping, ingeniería inversa del software D2D o el uso de la plataforma para fines ilícitos.
• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

• D2D ofrece a sus Suscriptores herramientas de integración (códigos QR, botones de acceso y widgets personalizables) para facilitar el acceso de los clientes finales a la plataforma de envíos desde sus propias webs privadas.
• El Suscriptor es responsable de la correcta implementación de estos elementos.
• El uso de estos links por parte del Usuario final le redirigirá a un entorno seguro gestionado técnicamente por D2D pero vinculado comercialmente al Suscriptor.
• Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
• Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
• En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO
• En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

El Usuario se compromete a facilitar datos exactos. El envío de mercancías prohibidas (explosivos, inflamables, drogas, perecederos no declarados, etc.) está estrictamente prohibido.

• Si las autoridades aduaneras detectan mercancía prohibida, el envío será interceptado.
• El Usuario asume toda la responsabilidad legal, civil y penal derivada de la inclusión de artículos prohibidos en su envío, eximiendo a D2D y al Suscriptor de cualquier sanción.

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de D2D, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
• Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de D2D o de terceros.
• Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a D2D o a terceros.

D2D tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a D2D para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

Esta cláusula regula el flujo económico y las obligaciones tributarias derivadas del uso de la plataforma D2D y las webs asociadas.

• 6.1. Pasarelas de Pago y Seguridad Técnica

Los pagos se realizarán a través de pasarelas de pago seguras integradas en la plataforma, gestionadas por Proveedores de Servicios de Pago (PSP) autorizados por el Banco de España y bajo cumplimiento de la normativa PCI-DSS.

La plataforma garantiza la integridad y seguridad técnica del proceso de pago mediante protocolos de cifrado y autenticación reforzada (SCA) bajo la directiva europea PSD2. Ni D2D ni el Suscriptor almacenarán en ningún caso datos completos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.

• 6.2. Identidad del Prestador del Servicio
• El Usuario acepta y comprende que el contrato de transporte o mensajería se suscribe directamente entre el Usuario (Cliente) y el Prestador Final del Servicio (Suscriptor).
  • En las webs gestionadas por D2D para terceros, la identidad del responsable del servicio aparecerá claramente indicada en el encabezado o pie de página del proceso de checkout.
  • D2D actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la contratación y la pasarela de cobro.
• 6.3. Responsabilidad Fiscal y Facturación
• De acuerdo con la normativa tributaria vigente en España (Ley 37/1992 del IVA y Real Decreto 1619/2012 de facturación):
  • Facturación del Servicio: La obligación legal de emitir la factura definitiva al Usuario por el servicio de envío corresponde única y exclusivamente al Suscriptor (el prestador real del transporte), quien es el sujeto pasivo del impuesto (IVA) y responsable de su liquidación ante la Agencia Tributaria.
  • D2D actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la contratación y la pasarela de cobro.
  • Transparencia (DAC7): El Suscriptor es informado de que, en virtud de la Directiva (UE) 2021/514 (DAC7) y su transposición en España, D2D puede estar legalmente obligada a comunicar a las autoridades fiscales los datos identificativos y el volumen de transacciones de los Suscriptores que operen en su plataforma.
• 6.4. Confirmación de Pago
• La confirmación del pago emitida por la plataforma al finalizar el proceso de compra tendrá carácter de comprobante de transacción. No sustituye a la factura legal, la cual podrá ser solicitada por el Usuario directamente al prestador del servicio indicado en el proceso de contratación.
• Guía de Implementación para el Desarrollador (D2D):
• Para que esta cláusula sea 100% efectiva en las webs que generáis para vuestros subscriptores, os sugiero añadir estos elementos visuales en el flujo de envío:
  • En el Checkout: Incluir un pequeño texto que diga: "Este servicio es prestado por [Nombre_Empresa_Subscriptor]. Pago procesado por tecnología D2D."
  • En el Email de confirmación: Diferenciar claramente entre el "Resumen de Pago" (que generáis vosotros) y la instrucción para pedir la "Factura Legal" (que debe emitir el subscriptor).
  • Cumplimiento DAC7: Aseguraos de que en el panel de control del subscriptor tengáis su NIF/CIF y dirección fiscal, ya que si superan cierto volumen de ventas, Hacienda os pedirá informar sobre ellos.

• 7.1. Inaplicabilidad por Naturaleza del Servicio
• De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 103, apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de servicios de transporte de bienes si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
• Dado que los servicios contratados a través de esta plataforma consisten en el transporte de mercancías con una recogida y entrega programadas de forma inmediata o en fechas determinadas, el Usuario reconoce que no le asiste el derecho de desistimiento de 14 días naturales una vez confirmado el pedido.
• 7.2. Ejecución del Servicio y Pérdida del Derecho
• Asimismo, en virtud del Artículo 103, apartado a), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. Se considera que la ejecución del servicio comienza en el momento en que:
  • Se genera la etiqueta de envío.
  • Se asigna el servicio a un transportista o se reserva la franja de recogida.
  • El sistema de D2D o del Suscriptor incurre en costes de gestión telemática o administrativa vinculados a la reserva de espacio de carga.
• 7.3. Política de Cancelaciones (No Desistimiento)
• Aunque legalmente no exista el derecho de desistimiento, la plataforma podrá ofrecer, de manera facultativa, la posibilidad de cancelar el servicio bajo las siguientes condiciones:
  • Antes de la recogida: Si la cancelación se solicita antes de que el transportista inicie la ruta de recogida, se podrá devolver el importe minorado por los "Gastos de Gestión de Plataforma" (generación de etiquetas y reserva de slot).
  • Tras la recogida o intento de recogida: No se admitirá devolución alguna, ya que el servicio se considera en fase de ejecución avanzada o completada.
• 7.4. Excepciones adicionales
• El derecho de desistimiento tampoco aplicará en aquellos envíos que contengan bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor (personalizados) o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (alimentos frescos), de acuerdo con los apartados c) y d) del citado artículo 103.
• Notas aclaratorias para el uso en la Web:
• Para que este punto no genere fricciones con los clientes y sea legalmente vinculante, os recomiendo implementar lo siguiente en la interfaz de usuario:
  • Checkbox de Aceptación: En el último paso antes de pagar, añade un texto que diga: "Acepto que, debido a la naturaleza del servicio de transporte con fecha específica, no aplica el derecho de desistimiento según el Art. 103.l del RDL 1/2007".
  • Información Precontractual: Es obligatorio informar de esto antes de la compra. Si no se informa claramente de que "no hay desistimiento", la ley podría castigaros dándole al usuario hasta 12 meses para reclamar su dinero.
  • Gastos de Gestión: Si decidís devolver el dinero en alguna ocasión, especificad siempre que los gastos de "generación de etiqueta" o "comisión de pasarela" son costes ya ejecutados y no reembolsables.

Dada la naturaleza del transporte, el servicio se considera ejecutado con el intento de entrega. Se procederá a la devolución del paquete al origen (con el consiguiente cargo por retorno) en los siguientes casos:

• Ausencia en destino: Si tras los intentos estipulados no hay nadie en destino y es imposible localizar al destinatario.
• Dirección errónea: Si los datos facilitados por el Usuario son incorrectos y no se logra contactar con el destinatario para la corrección.
• Bloqueo Aduanero por Mercancía Prohibida: Si la aduana para el envío por contener artículos no permitidos. En este caso, el paquete podría ser destruido o devuelto con cargos legales adicionales.
• Impago de Tasas/Factura Proforma: Si el envío genera una factura proforma de aduanas y el destinatario o remitente se niegan a abonar los aranceles correspondientes, el paquete será devuelto al origen.

Nota: Todos los gastos de devolución al origen derivados de estos supuestos correrán a cargo del Usuario o remitente.

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Plataforma garantiza un sistema de atención al cliente eficaz y gratuito.

Para facilitar la resolución de consultas, el Usuario dispone de un menú desplegable interactivo que segmenta la asistencia en función de la naturaleza de la incidencia:

• 9.1. Canal de Consultas Comerciales (Comercio/Hotel)
• Este canal está destinado exclusivamente a la relación contractual directa entre el Usuario y el Suscriptor. Las consultas gestionadas por esta vía incluyen:
  • Dudas sobre las especificaciones del producto o servicio adquirido.
  • Modificaciones en el contenido del pedido o la reserva.
  • Reclamaciones sobre la calidad del servicio del establecimiento de origen.
• 9.2. Canal de Soporte Técnico y Logístico (D2D)
• Gestionado directamente por DOORTODOOR PROJECTS S.L. (D2D), este canal atiende incidencias relativas a la infraestructura tecnológica y operativa de la plataforma:
  • Errores en la pasarela de pago o fallos de sistema durante la transacción.
  • Incidencias técnicas en el seguimiento del envío o la generación de etiquetas.
• 9.3. Transparencia en la Información de Contacto
• En cumplimiento del deber de información, los datos de contacto mostrados al Usuario se adaptarán dinámicamente según el entorno de navegación:
  • Acceso desde el Dominio del Suscriptor: Se mostrarán prioritariamente los datos identificativos del comercio o establecimiento, junto con el acceso directo al soporte técnico de D2D para fallos operativos.
  • Acceso desde el Dominio de D2D: Se mostrarán los datos sociales y de contacto de D2D como responsable directo de la plataforma logística.
• El Usuario podrá dirigir sus comunicaciones técnicas en cualquier momento a través del correo electrónico info@d2d.team.

Nota: Todos los gastos de devolución al origen derivados de estos supuestos correrán a cargo del Usuario o remitente.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al Usuario de los siguientes extremos relativos al tratamiento de sus datos personales:

• 10.1. Corresponsables del Tratamiento
• El Usuario acepta que sus datos serán tratados de forma coordinada por:
  • El Suscriptor: (Identificado en la cabecera o proceso de compra como el comercio, hotel o entidad de origen), quien actúa como responsable de la captación y gestión comercial.
  • DOORTODOOR PROJECTS S.L. (D2D): Con NIF B75747493 y con domicilio social en calle Císter nº 9-11, 08022 Barcelona, como responsable de la infraestructura tecnológica, la gestión logística del envío y el soporte técnico.
• 10.2. Finalidad del Tratamiento
• Los datos personales (nombre, apellidos, DNI/Pasaporte para aduanas, dirección, teléfono y correo electrónico) serán tratados exclusivamente para:
  • Gestión de la contratación: Ejecución del contrato de transporte y servicios logísticos.
  • Trámites Aduaneros: Comunicación de datos a autoridades tributarias y aduaneras para el despacho de mercancías (especialmente en envíos internacionales o fuera de la UE).
  • Soporte y Seguimiento: Envío de notificaciones sobre el estado del paquete y resolución de incidencias técnicas.
  • Cumplimiento legal: Prevención del fraude y blanqueo de capitales.
• 10.3. Legitimación
• La base legal para el tratamiento es la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b del RGPD) en el que el Usuario es parte al solicitar el envío. Para el caso de trámites aduaneros, la legitimación reside en el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
• 10.4. Destinatarios y Transferencias Internacionales
• Los datos podrán ser comunicados a:
  • Empresas de transporte y mensajería (subencargados).
  • Autoridades Aduaneras y Agentes de Aduanas.
  • En envíos internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, se realizarán las transferencias internacionales estrictamente necesarias para la entrega del bien, bajo las excepciones del Art. 49.1.b del RGPD.
• 10.5. Conservación de los Datos
• Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el envío y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales (generalmente 5 años por obligaciones fiscales y de responsabilidad civil).
• 10.6. Derechos del Interesado
• El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición mediante:
  • Correo electrónico a: info@d2d.team (Soporte Técnico D2D).
  • Comunicación directa al Suscriptor a través de sus canales de atención al cliente.
  • Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

DOORTODOOR PROJECTS S.L. (D2D) se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones generales para adaptarlas a las novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o por cambios en el modelo de negocio.

• 11.1. Procedimiento de Notificación
• Cualquier modificación sustancial que afecte a los derechos u obligaciones de los Usuarios será comunicada con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a su entrada en vigor. Dicha comunicación se realizará mediante::
  • Aviso destacado en la interfaz de la Plataforma.
  • Envío de correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario o Suscriptor.
• 11.2. Aceptación y Derecho de Resolución
• Cualquier modificación sustancial que afecte a los derechos u obligaciones de los Usuarios será comunicada con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a su entrada en vigor. Dicha comunicación se realizará mediante:
• La continuidad en el uso de los servicios de D2D tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
• En caso de que el Usuario o el Suscriptor no esté conforme con las modificaciones propuestas, tendrá derecho a resolver el contrato y darse de baja del servicio de forma inmediata y sin coste alguno, debiendo comunicarlo de forma fehaciente antes de la fecha de aplicación de los nuevos términos.
• 11.3. Archivo y Accesibilidad
• D2D mantendrá un histórico de las versiones anteriores de los Términos y Condiciones para consulta de los Usuarios que así lo soliciten, garantizando la transparencia sobre las condiciones vigentes en el momento de cada transacción.
• D2D se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
• Aunque D2D pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

• 12.1. Naturaleza del Servicio y Exención de Responsabilidad
• D2D actúa exclusivamente como proveedor de una solución tecnológica SaaS que integra servicios de terceros. El Usuario reconoce que D2D no es una empresa de transporte, mensajería, ni operador logístico, no tiene la posesión física de las mercancías ni interviene en el proceso de recogida, tránsito o entrega.
• En consecuencia, el Usuario es el único responsable de asegurar que los servicios contratados a través de la plataforma cumplen con la legalidad vigente. D2D declina cualquier responsabilidad derivada de la naturaleza, estado o contenido de los envíos gestionados mediante el software.
• 12.2. Uso Ilícito de la Plataforma
• El uso del software para gestionar el envío de sustancias ilegales, peligrosas o prohibidas por la legislación española o internacional, así como el impago de las licencias de uso o tasas de intermediación, se considerará un incumplimiento esencial del contrato.
• D2D se reserva el derecho de:
• Suspender o cancelar el acceso a la plataforma de forma inmediata.
• Facilitar los datos del Usuario y los registros de la transacción a las autoridades competentes y a las empresas de transporte integradas en caso de investigación judicial.
• 12.3. Acciones por Impago
• El impago de las facturas emitidas por D2D facultará a la empresa para iniciar las acciones de reclamación de cantidad por vía monitoria o judicial, conforme a la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales.
• 12.4. Jurisdicción y Ley Aplicable
• Los presentes términos se rigen por la Ley Española.
• Dado que el suscriptor de D2D actúa en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial, ambas partes acuerdan que cualquier controversia legal relativa al uso del software, su facturación o el cumplimiento de estos términos, se someterá exclusivamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
• 12.5. Resolución de Conflictos (SaaS)
• Cualquier reclamación relativa al funcionamiento técnico del software o discrepancias en la integración deberán comunicarse previamente por vía fehaciente al soporte jurídico de D2D antes de iniciar cualquier acción judicial.